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FAQ BLACK FRIDAY 2019

Quando irá acontecer a Black Friday?
Originalmente, a Black Friday deste ano será realizada no dia 29 de novembro. Mas, cadastrando-se em nosso clube, você receberá já na segunda-feira (25/11) os preços especiais da Black Friday. Aproveite!
Comprar na Black Friday é seguro?
Não se preocupe, comprar na Black Friday é simples, rápido e muito seguro! Aqui na Altenburg, você tem uma experiência de compra ainda mais protegida graças à certificação da Comodo Secure, nosso certificado de segurança.
Quais produtos estarão com desconto?
Não se preocupe, na Black Friday da Altenburg você encontrará todos os produtos em promoção com um selo especial, indicando o valor já com o desconto.
Como saber se meu pedido foi confirmado?
Após escolher o produto desejado, termine sua compra e aguarde a confirmação que será enviada para o seu e-mail. Mas, lembre-se: seu pedido só é confirmado se você finalizar a compra. Deixar o produto no carrinho não garante o fechamento do pedido.
O tempo de entrega é o mesmo do que nos demais dias?
Você deve saber que a Black Friday possui um aumento de vendas muito grande. Por conta disso, os prazos de entrega do seu pedido podem ser um pouco maiores do que o tradicional. Fique atento à informação no momento da compra e acompanhe seu pedido em nosso site.
O site terá problemas de lentidão?
Não se preocupe! Nossos sistemas estão preparados para suportar um número de acessos maior e, principalmente, simultâneos. Por isso, você não terá nenhum problema em sua compra durante a Black Friday Altenburg.
Quais as formas de pagamento disponíveis na Black Friday?
Para um conforto ainda maior em sua compra, a Altenburg oferece diferentes formas de pagamento.

Por isso, você pode optar por realizar o pagamento através do boleto bancário e parcelado no cartão de crédito nas bandeiras American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, Mastercard e Visa.

Não se esqueça de verificar o vencimento do boleto bancário. Após essa data, a compra não será processada e você não terá o desconto da Black Friday.
Trocas e Devoluções na Black Friday
Para garantir sua satisfação, a Altenburg Store desenvolveu uma Política de Trocas e Devoluções exclusiva para a Black Friday. Você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

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nada da Black Friday 2019

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