Central de Atendimento

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento.

A entrega ocorre em até 10 dias úteis (após a postagem do pedido nos Correios) para a região Sul e para as demais regiões consultar a nossa central de atendimento.

As entregas são realizadas em dias úteis (segunda a sexta) e em horário comercial (das 8:00 às 18:00).

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Serão sempre realizadas 3 (três) tentativas de entrega, em diferentes dias.

Em caso de insucesso, a mercadoria volta para a Altenburg Store e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa.

IMPORTANTE: Evite problemas na entrega das suas mercadorias: confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos