O conforto de escolher online, a praticidade de retirar perto de você.
Com a opção Comprar e Retirar em Loja, a Altenburg conecta o digital à experiência em loja para facilitar ainda mais o seu dia a dia.
Você faz seu pedido pelo site e retira presencialmente na loja escolhida, com praticidade, agilidade e sem custo de frete.

A opção Comprar e Retirar em Loja permite que você adquira seus produtos pelo site da Altenburg e retire presencialmente em uma loja participante, com mais praticidade e sem custo de frete.

1) Escolha seus produtos

Navegue pelo site Altenburg, selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho normalmente.

2) Selecione a opção “Retirar em Loja”

No momento de finalizar a compra, informe seu CEP e escolha a opção Retirar em Loja, disponível para produtos e regiões elegíveis.

3) Escolha a loja para retirada

O sistema exibirá as lojas Altenburg participantes mais próximas. Selecione a unidade de sua preferência para realizar a retirada.

4) Finalize o pagamento

Conclua sua compra escolhendo a forma de pagamento disponível. O pedido será separado pela loja após a confirmação do pagamento.

5) Aguarde a confirmação de disponibilidade

Você receberá um e-mail informando quando seu pedido estiver pronto para retirada. Antes desse aviso, o produto ainda não estará disponível na loja.

6) Retire seu pedido na loja escolhida

Dirija-se à loja selecionada dentro do prazo informado no e-mail, levando:

Documento oficial com foto

Número do pedido ou e-mail de confirmação

Caso outra pessoa vá retirar o pedido, será necessário apresentar uma autorização e documento do titular da compra.

7) Prazo para retirada

O pedido ficará disponível para retirada por um período determinado. Caso não seja retirado dentro do prazo, ele poderá ser cancelado automaticamente, conforme política da Altenburg.